É verdade que os funcionários do banco trabalham no ar-condicionado por apenas 6 horas por dia, mas isso não é tudo. Há muitas coisas boas e ruins envolvidas nesse trabalho.

No atendimento ao público, o escriturário do banco realiza diversas atividades como abrir contas, fazer empréstimos, prestar orientações financeiras e lidar com aplicações financeiras. Cada atendimento é uma nova oportunidade de aprendizado, pois a dinâmica do banco é constante e em constante mudança. É importante que o escriturário busque conhecimento através das instruções normativas e aprenda a aprender para poder lidar com as diversas situações que surgem no atendimento ao cliente. Há muitas pessoas que tentam aplicar golpes no banco, o que requer que o escriturário esteja sempre alerta. É importante aprender a identificar documentos falsos e a reconhecer os golpes mais comuns, como o golpe do carro à distância, o golpe do bilhete premiado, o golpe do SMS da VIVO premiado, o golpe do PIX, o golpe de parentes e o golpe do amor.

No atendimento por telefone, o escriturário também precisa estar preparado para lidar com as demandas dos clientes, porém o uso do telefone é geralmente usado para abordar clientes para fazer ofertas de produtos.

Se você tem interesse em prestar concurso do Banco do Brasil ou qualquer outro tipo de concurso, você deve estar preparado para os estudos, precisa ter um planejamento e organização mestre, precisa ainda mudar sua mentalidade de uma forma que não se sabote e faça todo o controle dos estudos, para isso criei a Estratégia Concursada – Mentoria para Aprovação, onde eu ensino como passar em um concurso público, te convido a conhecer. Clique aqui para ter mais informações

O horário de trabalho do escriturário é de 6 horas, e normalmente chega antes da abertura da agência e fica um pouco depois do fechamento. É comum haver um rodízio de horários para garantir que sempre haja alguém atendendo. O agente comercial precisa registrar seu ponto no computador e pode aproveitar seu tempo livre para fazer cursos de desenvolvimento pessoal e técnico. Durante o horário de atendimento, é comum que o escriturário precise fazer ligações ou atender clientes pelo chat.

Em relação ao vestuário, o banco fez a campanha #serBBéSerVC, ou melhor: “seja você mesmo”. Você pode utilizar a roupa que se sentir melhor, uma das ressalvas que o banco fez na campanha foi não utilizar roupas de política e futebol no trabalho, então você não precisará utilizar roupas sociais e uniformes formais.

Ao trabalhar no Banco do Brasil, o escriturário deve estar preparado para lidar com vendas, pois ele é um agente comercial e precisa vender produtos bancários. Vender faz parte da vida e é uma habilidade importante em qualquer emprego. Quando se está vendendo produtos bancários, é possível sentir-se útil dentro da empresa.

Em resumo, o trabalho de escriturário em um banco é dinâmico e desafiador, com muitas oportunidades de aprendizado e crescimento. O escriturário precisa estar preparado para lidar com diversas situações, desde atender clientes até identificar golpes e vender produtos bancários. É um trabalho que exige muita dedicação e atualização constante, mas pode ser muito gratificante para aqueles que gostam de desafios.

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